Amélioration continue du service à la clientèle

Une entreprise agricole non satisfaite d’un service-conseil reçu par un dispensateur inscrit aux réseaux Agriconseils ou un dispensateur se considérant lésé dans la façon dont un réseau Agriconseils a traité sa demande peut faire connaître son mécontentement. Sachez qu’un processus d’amélioration continue du service à la clientèle est en place.

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Dépendamment de la partie intimée dans la plainte, le cheminement de celle-ci diffère. Le réseau concerné traite les plaintes portant sur un dispensateur tandis que le comité de coordination traite celles concernant un réseau.