Présentation « La fertilisation azotée dans le maïs » d’un conférencier apprécié des conseillers : M. Gilles Tremblay

Gilles Tremblay lors de sa conférence du 9 décembre dernier sur « La fertilisation azotée dans le maïs »

Le 9 décembre dernier, plus de 60 personnes ont pu bénéficier des connaissances de Gilles Tremblay dans le cadre d’une conférence et discussion sur l’azote présentée en webinaire. À quelques jours de sa retraite, M. Tremblay a discuté de l’effet de la fertilisation minérale azotée, de la dose économique optimale des facteurs de productivité, du bilan sommaire de l’azote de surface et de nombreux autres aspects de la fertilisation azotée.

Après plusieurs décennies à travailler en fertilisation, les connaissances partagées contribueront à enrichir les compétences des participants. Ils ont été nombreux à souligner la contribution et la générosité de M. Tremblay dans le partage de ses connaissances tout au cours de sa carrière. Merci aux participants et surtout à M. Tremblay. Bonne retraite Gilles!

Achat local et autonomie alimentaire, peu de gens ont le réflexe

Une plus grande autonomie alimentaire pour le Québec passe nécessairement par un choix plus systématique des consommateurs en faveur de produits issus de fermes et d’usines de transformation locales. En parallèle, il faudra intensifier la production dans certains secteurs sous-développés chez nous.

Lionel Levac s’est penché sur ces questions et constate qu’il y a chez les producteurs et transformateurs, beaucoup trop de travail en « silo » et que nombre de consommateurs n’ont qu’une perception très partielle de ce qu’ils peuvent faire.

Écoutez la capsule sur le site Web d’Agro Québec.

Présentation de l’équipe de travail de la CSC

La présentation de l’équipe de travail de la Coordination services-conseils (CSC) se poursuit. Tel que mentionné dans nos éditions précédentes, notre intention est de dresser les portraits individuels du personnel afin de mieux vous familiariser avec l’équipe.

Cette semaine : Mme Christine Dugas, conseillère en développement organisationnel.

Christine a rejoint l’équipe depuis près de 10 ans maintenant. Diplômée en agriculture, elle est aussi membre de l’Ordre des agronomes du Québec. Son travail de conseillère en développement organisationnel consiste à offrir du soutien aux dispensateurs pour le respect des exigences du Programme services-conseils (PSC) mais également pour l’utilisation de l’outil Prextra et de la plateforme de signature ConsignO Cloud, mise à leur disposition par la CSC.

Compte tenu de son expérience passée à titre de coordonnatrice du Réseau Agriconseils Saguenay-Lac-Saint-Jean, Christine accompagne de façon soutenue l’équipe des réseaux Agriconseils tant pour la gestion de l’organisation que pour celle du PSC.

Vous pouvez communiquer avec Christine par courriel à : cdugas@coordination-sc.org.

La présentation de tous les membres de la CSC est maintenant terminée. Si vous désirez contacter un membre de l’équipe en particulier, consultez le site Web de la CSC.

Formation approche-client pour les conseillers desservant les entreprises en bovins de boucherie

La Coordination services-conseils (CSC), en collaboration avec le Groupe Bovi-Expert, invite les conseillers accompagnant les entreprises en bovins de boucherie à une formation visant le perfectionnement de l’approche-client. Cette activité, intitulée « Approche client – Communiquer efficacement », se déroulera en 5 séances de 1,75 h chacune par webconférence ZOOM les 19 et 26 janvier, 2 et 9 février et 9 mars 2021, de 8 h 30 à 10 h 15.

Obtenez tous les détails sur la formation en consultant l’invitation.

Inscrivez-vous en ligne au plus tard le 15 janvier 2021 via le site Web de la CSC.

De plus, le Groupe Bovi-Expert offre à tout conseiller nouvellement admissible aux réseaux Agriconseils, offrant ou désirant offrir des services-conseils aux entreprises bovines, de devenir membre du Groupe Bovi-Expert (avec cotisation gratuite) pour une période d’un an, sur présentation de son attestation de participation à cette formation.

Ce projet est financé par l’entremise du Programme services-conseils 2018-2023, en vertu du Partenariat Canadien pour l’agriculture, entente conclue entre les gouvernements du Canada et du Québec.

Rappel | Formation sur les dispositifs expérimentaux

Il est encore temps, si cela vous intéresse, de vous inscrire à la formation sur les dispositifs expérimentaux. Cette activité est toute indiquée si vous effectuez régulièrement des essais au champ et qu’une mise à niveau statistique s’impose.

La formation comporte cinq volets. Les quatre premiers seront diffusés en webinaire :

Formatrice : Mme Nathalie Roullé, Ph.D. biologiste-entomologiste
1. Termes techniques : vendredi 15 janvier 2021, de 9 h à 11 h
2. Analyse statistique : vendredi 22 janvier 2021, de 9 h à 11 h

Formateur : M. Simon Lacombe, agr., M.Sc.
3. Plan d’expérience : vendredi 5 février 2021, de 9 h à 11 h
4. Protocole de fertilisation : vendredi 12 février 2021, de 9 h à 11 h

Formateur : à déterminer
5. Piquetage : vendredi 19 février 2021, de 9 h à 11 h

Téléchargez l’invitation.

Inscrivez-vous en ligne au plus tard le 21 janvier 2021 avant 15 h.

La CSC était présente

La Coordination services-conseils a participé à des activités de consultation et de réseautage aux cours des derniers mois dont les suivantes :

  • Rencontre du comité des partenaires 4B – gestion des nutriments, le 14 octobre 2020
  • Rencontre du groupe de travail sur SAgE pesticides, les 21 et 26 octobre 2020
  • Rencontre de la Commission de phytoprotection, le 5 novembre 2020

Si vous avez des questions en lien avec ces rencontres, n’hésitez pas à nous contacter.

Les secrets d’une approche-client réussie (partie 1)

Dans les prochains mois, la Coordination services-conseils rédigera des chroniques de rappel sur les principaux éléments d’une approche-client réussie. Voici la première de ces capsules.

Premier secret : La réussite dans l’approche-client suit un processus parfaitement logique!

Les gens ne réalisent pas toujours que lorsqu’on on réussit à bien identifier le besoin de son client et à y répondre, il est facile de développer avec lui un lien d’affaires. Si vous avez participé à l’une de nos séances de formation, vous vous souvenez sûrement des principales étapes de l’approche-client, soit la préparation avant une rencontre de client, la prise de contact avec lui, sa découverte, la compréhension de ses besoins et la vente des conseils. En prenant le temps de bien réaliser chacune de ces étapes, les probabilités de conclure positivement la dernière augmentent considérablement.

La préparation avant une visite
Vous desservez sûrement plusieurs entreprises agricoles. Les visites pour une même entreprise peuvent être plus ou moins espacées dans le temps. Nous sommes convaincus de l’importance que vous accordez à chacune d’entre elles, mais se souvenir des enjeux pointus, des besoins particuliers de chaque client et des suivis nécessaires constitue un réel défi. Votre client doit se sentir important à vos yeux et constater que ses préoccupations vous concernent grandement. Comment alors reprendre les discussions avec lui, de façon fluide, à partir des derniers éléments discutés sans prendre un minimum de temps de préparation? C’est impossible! Alors la préparation à une visite est sûrement l’investissement le plus rentable de l’approche-client.

La prise de contact
Si dès les premiers instants d’une rencontre vous « accrochez » bien votre client, vous le placez dans un environnement agréable selon sa perspective, il prendra plaisir à échanger avec vous et sera plus attentif à vos propos. Même si elle est courte et peut paraître anodine, peut-on se passer de cette étape?

La découverte de son client
À quel point connaissez-vous votre client? Êtes-vous en mesure d’identifier ce qui l’allume et le motive? Êtes-vous au courant de ce qui le freine et l’éteint? Utilisez-vous les bons mots pour le stimuler? La découverte de son client est essentielle pour adapter votre attitude de façon à optimiser votre intervention. Comment essayer de connaître ses besoins si vous n’avez aucune idée de qui est votre client? Des outils existent afin de vous aider à mieux cerner la personnalité de votre client. N’hésitez pas à vous en servir.

La compréhension des besoins de son client
Identifier clairement les défis préoccupant notre clientèle exige de poser les bonnes questions et d’écouter efficacement les réponses. Avez-vous une liste de questions efficaces qui permettent d’ouvrir la discussion? Si vous commencez à avoir une idée d’un besoin auquel vous pourriez répondre, n’hésitez pas à questionner plus précisément votre client sur le résultat qu’il recherche et les efforts qu’il est prêt à investir. Cela vous éclairera sur les solutions à envisager. À la fin de cette étape, il est essentiel de faire comprendre à votre client que vous l’avez compris.

La vente de vos services
Si les étapes précédentes ont été accomplies avec attention, cette dernière en sera grandement facilitée. En effet, le client a un besoin et vous êtes en mesure de lui présenter une offre de solutions pour y répondre. Vous êtes dans le devoir de lui faire comprendre les impacts chez lui, de cette offre de solutions en faisant des liens avec les résultats qu’il attend. Si vous utilisez les éléments motivants de sa personnalité en démontrant le potentiel de vos services pour son entreprise, les chances sont excellentes que vous puissiez confirmer votre vente.

En conclusion, vendre ses services c’est être en mesure de comprendre son client, être plaisant avec lui, identifier ses besoins, être en mesure de l’aider par une solution motivante qui rencontre ses attentes de résultat. Alors pourquoi ne pas mieux s’appliquer à chaque étape? Les deux obstacles sont sans contredit le manque de préparation et les craintes de la réceptivité de notre approche par le client. Même si c’est difficile à admettre, ce processus est tout-à-fait logique. Plus vous deviendrez bon avec lui et que vous suivrez attentivement chaque étape, moins vous serez freiné par votre manque de préparation et vos craintes.

Dans les prochaines chroniques, d’autres secrets de l’approche-client vous seront partagés.