Aborder un client : 4 phrases d’accroche pour capter l’attention de votre prospect dès les premières secondes

Source : Entrepreneuse créative

Que vous privilégiez le closing par téléphone, en face à face ou par sms ou dms comme j’ai pu le faire; vous avez pu constater que les premières secondes étaient les plus importantes. Peu importe votre offre, si le prospect se sent en confiance dès les premiers instants, vous avez réalisé 50 % du travail. Les autres 50 % concernent votre habilité à le qualifier et à finaliser la vente. Car peu importe le niveau de prix de votre offre, il est possible de vendre votre offre avec un simple appel ou sms à votre prospect. Plus besoin d’organiser de longs rendez-vous où de prolonger le processus, jusqu’à ce retrouver à courir après le prospect des mois après votre premier contact. Je vais vous apprendre comment aborder vos clients potentiels et capter leur attention dès les premières secondes, pour ensuite valider la vente! N’oubliez pas qu’avant d’entrer en contact avec votre prospect, je vous conseille d’en apprendre le maximum sur lui. C’est ce qui vous permettra non seulement d’être sereine, mais aussi de pouvoir anticiper toutes ses objections et de ne pas vous retrouver dépassée lors de l’acte de vente. Ps: pour celles qui s’attendent à des phrases d’accroche plan et déjà-vues, je pense que vous allez être déçu, car je pense pas que ces techniques d’accroche soient encore d’actualité et je vous en propose de nouvelles plus efficaces.

1. L’approche émotionnelle de la passionnée
Dans ce cas de figure, je pars du principe que vous êtes celle qui prend contact avec votre client potentiel. J’essaie d’éviter au maximum d’être celui qui appelle et vous conseil de faire de même. Car ça vous met dans la position du demandeur. L’idéal étant d’être dans une position de dominante, c’est votre client qui doit être le demandeur et vous la figure d’autorité qui a la solution à son problème. Mais si par hasard vous devez contacter votre client potentiel, notamment dans le cadre d’une première approche, je vous conseille cette phrase d’accroche. Elle se base sur le fait que vous ayez fait des recherches sur votre client potentiel et que vous ayez détecté une ou plusieurs de ses passions. On joue ici sur la corde émotionnelle : « Bonjour M./Mme X …, Je suis (…). J’ai eu écho que vous étiez une grande passionnée de … Je me suis permis de penser que vous en aviez déjà quelques uns! Je me trompe? ». Cette méthode d’approche suggère que vous essayiez de construire un lien émotionnel entre vous et votre client. Rappelez-vous que vous avez le temps d’une discussion pour convaincre votre client de réaliser la vente ou de prendre rendez-vous, donc soyez concise.

2. L’approche émotionnelle de la bonne amie
On est bien d’accord que le but n’est pas de manipuler vos clients potentiels pour obtenir l’achat d’un de vos produits ou services par celui-ci. Mais belle et bien d’entretenir un rapport professionnel mais en cherchant toujours à prendre des nouvelles de vos clients potentiels et à aller un peu plus loin en n’hésitant à prendre des nouvelles des proches etc. C’est une approche que je vous conseille si au fond de vous vous êtes quelqu’un qui s’intéresse réellement à ses clients…

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